c 1 октября 2022 вместо решения Loy Hutz Rus мы предлагаем воспользоваться решением Моё Здание, построенным на современной российской Low-code платформе Comindware Business Application Platform.

подробнее

Пакет Управления заявками. Web Service Desk


Предназначен для работы через Web-интерфейс в Интернете, Интранет-предприятия, организации. Возможно встраивать в корпоративные порталы.

Пакет в части типовых задач позволяет осуществлять:

  • Регистрация, учет заявок от внешнего персонала, например арендаторов, сервисных компаний
  • Поддержка заявок любого типа: по неисправностям, заказ автомобилей, помещений и прочее.
  • Учет, контроль работ по заявкам
  • Отображение информации по прочим объектам, процессам, документам
  • Уведомления по статусу изменения заявки
  • Автоматическая привязка заявок, сообщений по неисправностям к помещениям, оборудованию
  • Прозрачный контроль статуса заявок/нарядов/работ как со стороны заявителя, так и исполнителя

Не требуется инсталляция дополнительных программ на рабочие места, доступ осуществляется полностью через Web-браузер (например, Chrome, FireFox,…).

Количество персонала для работы с пакетом НЕ ограничивается лицензированием.