c 1 октября 2022 вместо решения Loy Hutz Rus мы предлагаем воспользоваться решением Моё Здание, построенным на современной российской Low-code платформе Comindware Business Application Platform.
Пакет Управления заявками. Web Service Desk
Предназначен для работы через Web-интерфейс в Интернете, Интранет-предприятия, организации. Возможно встраивать в корпоративные порталы.
Пакет в части типовых задач позволяет осуществлять:
- Регистрация, учет заявок от внешнего персонала, например арендаторов, сервисных компаний
- Поддержка заявок любого типа: по неисправностям, заказ автомобилей, помещений и прочее.
- Учет, контроль работ по заявкам
- Отображение информации по прочим объектам, процессам, документам
- Уведомления по статусу изменения заявки
- Автоматическая привязка заявок, сообщений по неисправностям к помещениям, оборудованию
- Прозрачный контроль статуса заявок/нарядов/работ как со стороны заявителя, так и исполнителя
Не требуется инсталляция дополнительных программ на рабочие места, доступ осуществляется полностью через Web-браузер (например, Chrome, FireFox,…).
Количество персонала для работы с пакетом НЕ ограничивается лицензированием.